5 câu trả lời quan trọng mà Người mua hàng khởi nghiệp tiềm năng có thể cho bạn
Hãy tưởng tượng nhận một công việc mà trách nhiệm duy nhất của bạn là biến một ý tưởng được viết trên một tờ giấy thành một công ty với một sản phẩm thành công và những khách hàng hài lòng. Mọi thứ ở giữa là để bạn tìm ra. Bạn không có lộ trình , kế hoạch kinh doanh , kết nối hoặc bất cứ điều gì có thể mang lại sự rõ ràng cho vai trò của bạn.
Đó là công việc của bạn với tư cách là một nhà sáng lập khởi nghiệp sinh ra, nuôi dưỡng và phát triển một thứ gì đó từ con số không. Và nó có thể rất khó hiểu và thử thách tinh thần. Luôn có nhiều câu hỏi chưa được trả lời và ngay cả khi bạn có câu trả lời, chúng không phải lúc nào cũng là câu trả lời đúng.
Đúng vậy, bạn có thể nhìn vào cuộc cạnh tranh, hỏi những người cố vấn và cố vấn, nhưng sẽ không ai có câu trả lời tốt hơn những người sẽ rút tiền từ túi của họ ra để mua và sử dụng giải pháp của bạn. Dưới đây là năm câu hỏi quan trọng mà bạn có thể trả lời chỉ bằng cách nói chuyện với khách hàng tiềm năng của mình.
1. Chúng ta đang lãng phí thời gian của mình?
Được đề xuất cho bạn
Đã tắt? 10 bài học tôi học được từ quá trình tìm việc của mình
Hướng dẫn cho nhà đầu tư sàn quảng cáo chiêu hàng để gây quỹ khởi nghiệp
SBA mở rộng các khoản tài trợ và khoản vay mới cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà thầu độc lập: Chương trình EIDL
Nghi ngờ và không chắc chắn là một phần đau đớn trong hành trình khởi nghiệp. Là doanh nhân, chúng tôi là những người chấp nhận rủi ro và hành động. Thông thường, nhiều hành động và sáng kiến của chúng ta có thể cảm thấy không hiệu quả, khiến chúng ta tự hỏi, liệu chúng ta có đang lãng phí thời gian của mình không?
Khách hàng tiềm năng của chúng tôi là nhóm đầu tiên giúp chúng tôi trả lời câu hỏi này. Họ sẽ không cho chúng tôi biết cách sử dụng các nguồn lực để tối đa hóa sản lượng, nhưng họ sẽ cho chúng tôi biết liệu giải pháp chúng tôi đang làm có đáng để đầu tư ngay từ đầu hay không.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tầm quan trọng của việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Sáng tạo gợi ý: Điều chỉnh hoạt động tiếp thị của bạn để gặp gỡ khách hàng chính xác ở vị trí họ đang ở
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Burundi cần thêm xà phòng để giữ an toàn. Quan hệ đối tác mới nhằm mục đích trợ giúp
2. Cơ hội là gì?
Một nghiên cứu về sự cạnh tranh và những lỗ hổng trong đề xuất giá trị của chúng có thể cho chúng ta dấu hiệu về cơ hội thị trường. Nhưng để thực sự hiểu sâu sắc những vấn đề mà khách hàng mục tiêu của chúng ta đang gặp phải, chúng ta cần nói chuyện với họ.
Thật khó để xây dựng một sản phẩm khởi nghiệp thành công mà không hiểu rõ vấn đề chúng ta đang giải quyết. Người mua ngày nay có thể đang sử dụng một giải pháp cạnh tranh vì nhiều lý do. Có thể có nhiều hơn một phân khúc có nhu cầu tương tự nhưng có những kỳ vọng khác nhau. Nếu chúng ta xem xét kỹ hơn, vấn đề có thể giống nhau, nhưng mức độ cấp thiết của nhu cầu đối với tất cả những người mua khác nhau có thể khác nhau. Đây là một trong những câu trả lời quan trọng nhất có thể tìm thấy khi nói chuyện với những người mua tương lai của chúng tôi.
3. Chúng ta nên xây dựng những gì?
Một vấn đề có thể được giải quyết bằng nhiều cách. Xây dựng các giải pháp khác nhau và thử nghiệm xem sản phẩm nào giải quyết vấn đề tốt nhất không phải là một lựa chọn. Tuy nhiên, nói chuyện với những người mua trong tương lai về nhu cầu, kỳ vọng và thách thức của họ với các giải pháp hiện có có thể giúp chúng tôi bắt đầu trên một nền tảng vững chắc hơn.
Người dùng tiềm năng có thể giúp chúng tôi xác định các tính năng và chức năng của sản phẩm , trải nghiệm người dùng và giao diện, chi phí và về cơ bản, mọi thứ về giải pháp mà họ muốn sử dụng và sẽ vui vẻ trả tiền. Xây dựng một ban tư vấn khách hàng có thể đẩy nhanh vòng lặp phản hồi này.
4. Ai Là Người Mua Lý Tưởng?
Giả sử bạn có hai khách hàng, cả hai đều trả toàn bộ giá sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, khách hàng đầu tiên mất thêm 50% thời gian hỗ trợ khách hàng của bạn và hủy bỏ tư cách thành viên hoặc mối quan hệ kinh doanh của họ với công ty khởi nghiệp của bạn sớm hơn khách hàng thứ hai năm tháng. Cả hai khách hàng đang kiếm tiền cho bạn và cả hai đều cần giải pháp của bạn.
Trong kịch bản đơn giản này, khách hàng đầu tiên không nhất thiết là người mua nhầm. Đó là khách hàng thứ hai có vẻ phù hợp hơn. Khách hàng này khiến bạn tốn ít chi phí hơn để có được và hỗ trợ trong khi tạo ra lợi nhuận lớn hơn.
Tiếp cận những nỗ lực của bạn để xác định người mua lý tưởng cũng giống như bất kỳ khoản đầu tư nào khác mà bạn thực hiện vào công ty khởi nghiệp của mình bởi vì thời điểm bạn biết họ là ai, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn trong thời gian dài và bạn dành ít thời gian hơn cho việc giữ chân và hỗ trợ. Nói chuyện với khách hàng tiềm năng là bước đầu tiên và quan trọng nhất vì với những hiểu biết sâu sắc bạn có được, bạn có thể đưa ra và kiểm tra các giả thuyết có tính giáo dục thông qua các thí nghiệm và chiến dịch.
5. Làm thế nào để chúng ta tìm thấy chúng?
Với tìm kiếm nhanh trên Google, bạn có thể tìm thấy hơn 50 kênh thu hút khách hàng mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách hàng. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn biết kênh tốt nhất cho công ty khởi nghiệp và khách hàng của mình? Việc xác định kênh thu hút khách hàng chuyển đổi cao nhất có nghĩa là bạn có thể tập trung vào những gì sẽ mang lại cho bạn nhiều khách hàng lý tưởng hơn mà không tốn nhiều công sức và tiền bạc.
Việc xác định kênh này cũng yêu cầu dữ liệu mà bạn có thể thu thập từ các thử nghiệm và thử nghiệm. Tuy nhiên, cũng giống như việc tìm kiếm người mua lý tưởng của bạn, mọi thứ đều bắt đầu với giả thuyết và bạn càng biết nhiều về khách hàng của mình, thì giả thuyết của bạn càng có giá trị. Hỏi những người mua tương lai của bạn xem họ dành phần lớn thời gian ở đâu và họ đã nghe về giải pháp hiện tại của mình như thế nào là một bước tiến lớn.
Tóm lại, mọi doanh nhân đều phải đương đầu với sự không chắc chắn. Tích cực lôi kéo khách hàng tương lai của bạn ra quyết định, đặc biệt là trong thời gian đầu, có thể mang lại sự rõ ràng cho hành trình và sự tự tin vào quyết định của bạn.
Đó là công việc của bạn với tư cách là một nhà sáng lập khởi nghiệp sinh ra, nuôi dưỡng và phát triển một thứ gì đó từ con số không. Và nó có thể rất khó hiểu và thử thách tinh thần. Luôn có nhiều câu hỏi chưa được trả lời và ngay cả khi bạn có câu trả lời, chúng không phải lúc nào cũng là câu trả lời đúng.
Đúng vậy, bạn có thể nhìn vào cuộc cạnh tranh, hỏi những người cố vấn và cố vấn, nhưng sẽ không ai có câu trả lời tốt hơn những người sẽ rút tiền từ túi của họ ra để mua và sử dụng giải pháp của bạn. Dưới đây là năm câu hỏi quan trọng mà bạn có thể trả lời chỉ bằng cách nói chuyện với khách hàng tiềm năng của mình.
1. Chúng ta đang lãng phí thời gian của mình?
Được đề xuất cho bạn
Đã tắt? 10 bài học tôi học được từ quá trình tìm việc của mình
Hướng dẫn cho nhà đầu tư sàn quảng cáo chiêu hàng để gây quỹ khởi nghiệp
SBA mở rộng các khoản tài trợ và khoản vay mới cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà thầu độc lập: Chương trình EIDL
Nghi ngờ và không chắc chắn là một phần đau đớn trong hành trình khởi nghiệp. Là doanh nhân, chúng tôi là những người chấp nhận rủi ro và hành động. Thông thường, nhiều hành động và sáng kiến của chúng ta có thể cảm thấy không hiệu quả, khiến chúng ta tự hỏi, liệu chúng ta có đang lãng phí thời gian của mình không?
Khách hàng tiềm năng của chúng tôi là nhóm đầu tiên giúp chúng tôi trả lời câu hỏi này. Họ sẽ không cho chúng tôi biết cách sử dụng các nguồn lực để tối đa hóa sản lượng, nhưng họ sẽ cho chúng tôi biết liệu giải pháp chúng tôi đang làm có đáng để đầu tư ngay từ đầu hay không.
KHUYẾN MÃI
Deloitte BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Tầm quan trọng của việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại nơi làm việc
Office Depot OfficeMax BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Sáng tạo gợi ý: Điều chỉnh hoạt động tiếp thị của bạn để gặp gỡ khách hàng chính xác ở vị trí họ đang ở
UNICEF USA BRANDVOICE | Chương trình trả phí
Burundi cần thêm xà phòng để giữ an toàn. Quan hệ đối tác mới nhằm mục đích trợ giúp
2. Cơ hội là gì?
Một nghiên cứu về sự cạnh tranh và những lỗ hổng trong đề xuất giá trị của chúng có thể cho chúng ta dấu hiệu về cơ hội thị trường. Nhưng để thực sự hiểu sâu sắc những vấn đề mà khách hàng mục tiêu của chúng ta đang gặp phải, chúng ta cần nói chuyện với họ.
Thật khó để xây dựng một sản phẩm khởi nghiệp thành công mà không hiểu rõ vấn đề chúng ta đang giải quyết. Người mua ngày nay có thể đang sử dụng một giải pháp cạnh tranh vì nhiều lý do. Có thể có nhiều hơn một phân khúc có nhu cầu tương tự nhưng có những kỳ vọng khác nhau. Nếu chúng ta xem xét kỹ hơn, vấn đề có thể giống nhau, nhưng mức độ cấp thiết của nhu cầu đối với tất cả những người mua khác nhau có thể khác nhau. Đây là một trong những câu trả lời quan trọng nhất có thể tìm thấy khi nói chuyện với những người mua tương lai của chúng tôi.
3. Chúng ta nên xây dựng những gì?
Một vấn đề có thể được giải quyết bằng nhiều cách. Xây dựng các giải pháp khác nhau và thử nghiệm xem sản phẩm nào giải quyết vấn đề tốt nhất không phải là một lựa chọn. Tuy nhiên, nói chuyện với những người mua trong tương lai về nhu cầu, kỳ vọng và thách thức của họ với các giải pháp hiện có có thể giúp chúng tôi bắt đầu trên một nền tảng vững chắc hơn.
Người dùng tiềm năng có thể giúp chúng tôi xác định các tính năng và chức năng của sản phẩm , trải nghiệm người dùng và giao diện, chi phí và về cơ bản, mọi thứ về giải pháp mà họ muốn sử dụng và sẽ vui vẻ trả tiền. Xây dựng một ban tư vấn khách hàng có thể đẩy nhanh vòng lặp phản hồi này.
4. Ai Là Người Mua Lý Tưởng?
Giả sử bạn có hai khách hàng, cả hai đều trả toàn bộ giá sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, khách hàng đầu tiên mất thêm 50% thời gian hỗ trợ khách hàng của bạn và hủy bỏ tư cách thành viên hoặc mối quan hệ kinh doanh của họ với công ty khởi nghiệp của bạn sớm hơn khách hàng thứ hai năm tháng. Cả hai khách hàng đang kiếm tiền cho bạn và cả hai đều cần giải pháp của bạn.
Trong kịch bản đơn giản này, khách hàng đầu tiên không nhất thiết là người mua nhầm. Đó là khách hàng thứ hai có vẻ phù hợp hơn. Khách hàng này khiến bạn tốn ít chi phí hơn để có được và hỗ trợ trong khi tạo ra lợi nhuận lớn hơn.
Tiếp cận những nỗ lực của bạn để xác định người mua lý tưởng cũng giống như bất kỳ khoản đầu tư nào khác mà bạn thực hiện vào công ty khởi nghiệp của mình bởi vì thời điểm bạn biết họ là ai, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn trong thời gian dài và bạn dành ít thời gian hơn cho việc giữ chân và hỗ trợ. Nói chuyện với khách hàng tiềm năng là bước đầu tiên và quan trọng nhất vì với những hiểu biết sâu sắc bạn có được, bạn có thể đưa ra và kiểm tra các giả thuyết có tính giáo dục thông qua các thí nghiệm và chiến dịch.
5. Làm thế nào để chúng ta tìm thấy chúng?
Với tìm kiếm nhanh trên Google, bạn có thể tìm thấy hơn 50 kênh thu hút khách hàng mà bạn có thể sử dụng để thu hút khách hàng. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn biết kênh tốt nhất cho công ty khởi nghiệp và khách hàng của mình? Việc xác định kênh thu hút khách hàng chuyển đổi cao nhất có nghĩa là bạn có thể tập trung vào những gì sẽ mang lại cho bạn nhiều khách hàng lý tưởng hơn mà không tốn nhiều công sức và tiền bạc.
Việc xác định kênh này cũng yêu cầu dữ liệu mà bạn có thể thu thập từ các thử nghiệm và thử nghiệm. Tuy nhiên, cũng giống như việc tìm kiếm người mua lý tưởng của bạn, mọi thứ đều bắt đầu với giả thuyết và bạn càng biết nhiều về khách hàng của mình, thì giả thuyết của bạn càng có giá trị. Hỏi những người mua tương lai của bạn xem họ dành phần lớn thời gian ở đâu và họ đã nghe về giải pháp hiện tại của mình như thế nào là một bước tiến lớn.
Tóm lại, mọi doanh nhân đều phải đương đầu với sự không chắc chắn. Tích cực lôi kéo khách hàng tương lai của bạn ra quyết định, đặc biệt là trong thời gian đầu, có thể mang lại sự rõ ràng cho hành trình và sự tự tin vào quyết định của bạn.
Nhận xét
Đăng nhận xét